Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

em777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
em777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ em777 có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy thuộc vào loại yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang em777 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp với các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ em777 đều được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và hệ thống em777 luôn được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi thay đổi quan trọng — đổi mật khẩu, cập nhật ví MoMo hay ZaloPay — đều yêu cầu mã OTP xác nhận gửi về số điện thoại, đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo quy định hiện hành. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến về cách em777 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại em777. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Việc truy cập dịch vụ em777 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.